In de 21° eeuw is de vraag naar verandering en innovatie enorm en zeer uitdagend. Ondermeer steeds meer evoluerende technologieën, sterkere competitie, onzekerheid op economisch en politiek vlak, veranderingen in de demografie verplichten bedrijven en organisaties om flexibeler en innovatiever te zijn dan in het verleden. Dit heeft een rechstreekse invloed op de tewerkgestelde medewerkers, met hun talenten, werkmentaliteit, inzet en motivatie.
Het resultaat is een geweldige druk op managers om hun deel van de organisatie doorheen de veranderingen te leiden, om hun teams te motiveren om te streven naar continue verbetering en om de ambitie te demonstreren een toppositie in te nemen in de industrie waarin het bedrijf operationeel is.
Hierin kunt u twee aspecten onderscheiden : de continue verbetering van de zaken die er reeds zijn en het creatief zoeken naar originele en innovatieve oplossingen.
Een manager dient meer te doen dan verandering te leiden. Het begeesteren en verdedigen van noodzakelijke veranderingen behoren evenveel tot het pakket aan veranderingsvaardigheden die nodig zijn om het veranderingsproces succesvol te laten verlopen.
Hieronder vindt u een aantal vaardigheden en gedragingen die u in dit kader kan gebruiken.
I. Ontwikkel uw persoonlijke creativiteit
Verhoog uw eigen mentale flexibiliteit
Mentale flexibiliteit verwijst naar de vaardigheid om zich aan te passen aan nieuwe informatie en uitdagingen te benaderen vanuit verschillende perspectieven. Managers die deze flexibiliteit niet hebben baseren hun denkwijze en aanpak op overtuigingen en ideeën waarvan zij overtuigd zijn dat ze correct zijn en niet voor discussie vatbaar. Flexibele managers daarentegen staan open voor nieuwe ideeën en opinies van anderen, waarop ze verder bouwen om tot de beste oplossing te komen.
Bepaal wanneer creatief denken nodig is
Niet elk probleem vereist een creatieve aanpak. In welke situatie hanteert u best creativiteit eerder dan de traditioneel probleemoplossend gedrag ? :
- bij terugkerende problemen
- u wilt zaken anders gaan doen
- in geval van ambigue problemen
- de feiten zijn onbekend ; de gevoelens zijn er overvloedig
- de oorzaken zijn onbekend
- onvoorspelbare en riskante oplossingen zijn toegelaten
- de situatie dat vroeger geen probleem gaf, geeft er nu wel een
Creatieve mensen zijn ietwat ongedisciplineerd, zijn open-minded en stellen zich niet kritisch op in de initiële fase van het probleemoplossingsproces. Juist door hun open attitude kunnen zij meer alternatieven aanbieden en het probleem vanuit verschillende perspectieven benaderen. Het gebruik van de W-vragen (wie, wat, waarom, wanneer, waar) geeft een beter inzicht in de problematiek en de plaats ervan in een grotere context. Dit heeft een positieve invloed op uw enthousiasme en tevredenheid. Lees regelmatig magazines, kranten enzomeer gerelateerd aan uw functie. Dit geeft u toegang tot nieuwe ideeën en trends.
Vindt het warm water niet uit
Innovatie betekent niet noodzakelijk iets doen of maken dat nog niet bestaat. Via benchmarking kan je verbeteringen aanbrengen aan bestaande processen en systemen die beantwoorden aan de noden van de organisatie.
Vindt een manier om via innovatieve ideeën betere bedrijfsresultaten te behalen
Innovatieve en creatieve ideeën zijn nodig voor het oplossen van businessproblemen, maar ze zijn minstens even cruciaal om bestaande producten en/of diensten te verbeteren en nieuwe te ontwikkelen.
Denk positief
Wanneer u geconfronteerd wordt met obstakels of "onmogelijke" taken, denk dan positief omdat een negatieve attitude een belemmerende invloed heeft op uw probleemoplossend gedrag. Het is beter te aanvaarden dat u vastzit en het obstakel te zien als een opportuniteit.
II. Moedig innovatie bij anderen aan
Moedig innovatie binnen uw afdeling aan
Succesvolle managers creëren een klimaat waarin hun medewerkers zich vrij en onbelemmerd voelen om nieuwe, creatieve ideeën te presenteren. Een klimaat gekenmerkt door negatieve kritiek en angst blokkeert creativiteit en innovatie. U kan een aantal brainstorming sessies organiseren rond bepaalde topics. Druk er uw medewerkers op dat innovatief denken een deel is van ieders functie.
Gebruik brainstorming om innovatieve ideeën te genereren
Wanneer verschillende medewerkers samenzitten om een probleem op te lossen, dan kunnen ze op elkaars ideeën verder bouwen. Brainstorming is een excellente aanpak om dit te bewerkstelligen. De brainstorm sessie wordt idealiter informeel georganiseerd. De uitdaging waarvoor mijn staat wordt duidelijk omschreven en de grondregels (bv. geen negatieve kritiek op ideeën, ideeën worden niet onmiddellijk uitgewerkt) worden toegelicht.
Stimuleer creativiteit bij uw medewerkers
Om een bedrijf, gekenmerkt door conformiteit en compliance, te laten evolueren tot een bedrijf dat creativiteit en initiatief aanmoedigt, moet er een duidelijke ondersteuning van de manager gegeven worden. Laat medewerkers autonomer werken, tolereer fouten, 'bescherm' en waardeer de creatieve medewerkers zijn een aantal alternatieven om creativiteit te stimuleren.
Er is een rechtstreeks verband tussen verandering enerzijds en creativiteit, innovatie en verbetering anderzijds. Helaas zijn er nog veel bedrijven waar comformiteit op de agenda staat, een duidelijk obstakel om veranderingen in structuur, processen, producten, cultuur en competenties tot stand te brengen. Bedrijven moeten ook begrijpen dat noodzakelijke veranderingen sowieso weerstand met zich meebrengen. Eén van de manieren om die weerstand te verminderen is mensen te betrekken bij het proces en hun bijdrage, die ze aanleveren via creatieve en innovatieve ideeën, te waarderen.
Volgende week : het creëren van klantenloyaliteit
Tot dan.
Kris Buggenhout
Zaakvoerder
BCS-HR Services
Ook op twitter
No comments:
Post a Comment